“Propuesta de mejora de la gestión financiera de una empresa de Tacna en el sector de servicios de tecnología de la información”
“Propuesta de mejora de la gestión financiera de una empresa de Tacna en el sector de servicios de tecnología de la información”
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Date
2023-06-15
Authors
Michel Wilfredo Laos Chatten
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Publisher
Abstract
La presente investigación tuvo el objetivo de elaborar una propuesta de
modelo de gestión financiera de una empresa de Tacna en el sector de
servicios de tecnología de la información. Metodológicamente la
investigación se inclinó hacia un enfoque cuantitativo, de tipo descriptiva,
no experimental y explicativo, de igual manera se empleó el método
deductivo e inductivo, por ello se aplicó la técnica de encuesta a una
población compuesta por los 4 principales clientes de la empresa Data
Consulting, asimismo se analizó el rendimiento económico de 6 proyectos
TI desarrollados por la empresa. Finalmente, la investigación concluyo que
un 50% de clientes de Data Consulting percibió el servicio recibido como
bueno, asimismo un 25% lo percibe como un mal servicio y un 25% indica
que es regular, a su vez, el modelo de gestión financiera desarrollado para
la empresa Data Consulting busco maximizar el uso de recursos
financieros, bajo un enfoque de eficiencia y eficacia, por ello se realizó un
mapa de procesos que presenta como principales procesos clave el
presupuesto, modelo financiero y control de pagos, asimismo se realizó un
flujograma del modelo de gestión financiera y sus formatos de control.
Palabras clave: gestión financiera, Tics, rentabilidad.