"Propuesta de Mejora para la Satisfacción Laboral en la Empresa CONECTATEC - Tacna"
"Propuesta de Mejora para la Satisfacción Laboral en la Empresa CONECTATEC - Tacna"
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Date
2016-08-10
Authors
Arias Vela, Maritza Gladys
Flores Tito, Brenda Nayely
Tijotani Totora, Mery Magali
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Publisher
Abstract
La presente investigación tiene como propósito mejorar la satisfacción laboral de
los colaboradores de la empresa CONECTATEC de la Cuidad de Tacna.
El objetivo principal es elaborar una propuesta para mejorar la satisfacción
laboral en dicha empresa mediante un diagnóstico, modelando una propuesta y
creando mecanismos de control, se utilizara el diseño de investigación
descriptiva la cual nos ayudara a lograr nuestros objetivos específicos.
Como herramienta se empleara una encuesta la que será ejecutada a todo el
personal de ventas de la organización.
La tesis consta de cinco capítulos en los que se estudiaron distintos temas según
la importancia:
CAPITULO 1: En este capítulo se identifica el planteamiento del problema,
formulación de objetivos generales y específicos de la investigación.
CAPITULO 2: Aquí se encuentra el marco teórico en las cuales tocamos teorías
de diferentes autores acerca de la satisfacción laboral, siendo utilizada como
apoyo en la investigación y desarrollando un análisis comparativo de las bases
teóricas.
CAPITULO 3: Se encuentra información general de la empresa CONECTATEC
el cual encontraremos el diagnóstico organizacional, misión, visión, sus
fortalezas y debilidades obteniendo as un análisis crítico referencial.
CAPITULO 4: Capítulo en el cual se lleva a cabo el desarrollo del tema central
de la empresa CONECTATEC como una propuesta de mejora y la identificación
del área o variable a mejorar, también veremos el diagnóstico realizado a la
empresa.
Respecto a los resultados obtenidos en la encuesta, trabajaremos internamente
permitiéndonos conocer las inquietudes del personal y así proporcionar posibles
soluciones.
CAPITULO 5: Se da a conocer sugerencias y conclusiones basadas en los
objetivos expuestos en el capítulo 1.
Description
Keywords
Propuesta de mejora, Satisfacción laboral