"Propuesta de Mejora en el Diseño de Estrategias de Marketing Digital para la Joyería Mis 3 Joyas - Tacna 2020"
"Propuesta de Mejora en el Diseño de Estrategias de Marketing Digital para la Joyería Mis 3 Joyas - Tacna 2020"
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Date
2020-07-21
Authors
Baswaldo Flores, Alejandro Alonso
Alania Mamani, Eduardo Faustin
Ramos García, Leonardo Arturo
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Publisher
Abstract
El presente trabajo de tesis tiene como principal objetivo resolver la falencia en
la joyería “MIS 3 JOYAS”, por lo que se sometió a la empresa y su entorno a una
evaluación, a través del uso de matrices que determinen su capacidad para
competir. Así mismo analizar y diagnosticar el entorno con el fin de diseñar
correctamente las acciones a desarrollar en las plataformas sociales.
Logrando identificar el problema se hizo énfasis en la propuesta de mejora
utilizando marketing digital como una herramienta que permita a la joyería “MIS
3 JOYAS” interactuar con sus clientes a través de la optimización de sus
plataformas sociales y así establecer aquellos elementos que determinarán la
variación en la joyería en el corto y largo plazo.
La importancia de enfocarse en este tema en especial, fundamentalmente radica
en los tiempos actuales donde la tecnología y conocimiento, son aplicados para
facilitar la vida cotidiana a la civilización, aprovechando las facilidades que el
mundo digital ofrece a las empresas.
El presente trabajo fue estructurado en cinco capítulos, dentro de los cuales:
En el primer capítulo se describen aspectos de la joyería “MIS 3 JOYAS” una
empresa dedicada a la compra y venta de joyería selecta y elegante, que lleva
presentando una problemática en la inconsistencia de sus ingresos y con el fin
de resolver la problemática se propone el diseño de estrategias de marketing
digital para la empresa.
El segundo capítulo expone las bases teóricas que sirvieron de referencia para
la realización del trabajo, se exponen estructuras con diferentes enfoques para
el diseño de estrategias de marketing digital por conocedores del campo, para
poder consolidar y fundamentar la investigación.
El tercer capítulo describe aspectos del marco referencial, presentando factores
relacionados al giro de negocio y al entorno actual al que se enfrenta la empresa
y datos de la misma, a través del uso de métricas que permitan su evaluación.
El cuarto capítulo detalla el desarrollo de la propuesta, a través de la aplicación
de componentes teóricos, técnicos y diseño del proyecto con énfasis en atraer,
retener clientes y medir la eficiencia de las estrategias planteadas de marketing
digital.
Culminando la investigación se detallan las principales aportaciones y se
muestran los resultados esperados de la implementación de la propuesta de
mejora mediante el uso estrategias de marketing digital mencionadas en los
capítulos anteriores.
En el quinto capítulo se formulan las sugerencias y se tomarán en consideración
factores que afectan el funcionamiento de la joyería “MIS 3 JOYAS” para efecto
de mejorar a cada etapa de análisis.
Finalmente, se presentarán las conclusiones que precisan los resultados finales
para cada objetivo específico de la propuesta y las referencias que fueron
consideradas para su construcción.
Description
Keywords
Propuesta de mejora, Marketing, Joyería