Estrategias para la gestión eficiente del talento humano en Heroica Motor´s
Estrategias para la gestión eficiente del talento humano en Heroica Motor´s
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Date
2025-06-02
Authors
Mariela Isabel Gonza Calderón
Nelida Chuquiña Mamani
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Abstract
En el entorno empresarial actual, caracterizado por su dinamismo y competitividad, la gestión
del talento humano se ha consolidado como un eje estratégico para el logro de los objetivos
organizacionales. En el caso específico de Heroica Motor’s, empresa especializada en la
distribución autorizada de motocicletas, repuestos y accesorios originales, el capital humano
representa un recurso crítico para sostener y expandir su posicionamiento en un mercado
altamente competitivo y en constante evolución.
El crecimiento de la industria de motocicletas en Perú ha generado mayores oportunidades
de negocio, pero también ha intensificado la competencia por personal calificado,
especialmente en áreas clave como ventas, servicio técnico y atención al cliente. Esta
situación ha obligado a Heroica Motor’s a replantear sus prácticas de gestión humana,
orientándolas no solo a la contratación eficiente, sino al desarrollo integral y la fidelización del
talento.
La empresa se desenvuelve en un entorno donde la innovación, el conocimiento técnico y la
calidad del servicio son factores diferenciadores clave. Por ello, la alineación entre la
estrategia organizacional y la gestión del talento humano se vuelve indispensable. La
ausencia de políticas claras y estructuradas en esta área puede traducirse en rotación
constante de personal, pérdida de conocimiento organizacional, baja productividad y
reducción en los niveles de satisfacción del cliente.
Asimismo, la cultura organizacional de Heroica Motor’s desempeña un rol central en la
creación de un clima laboral positivo. El reconocimiento del esfuerzo individual, la promoción
del crecimiento profesional y el establecimiento de relaciones laborales basadas en el respeto y la colaboración contribuyen significativamente a la consolidación de equipos de trabajo
comprometidos y eficaces.
Este estudio tiene como propósito principal analizar de manera crítica las prácticas actuales
de gestión del talento humano en Heroica Motor’s, identificar debilidades y oportunidades de
mejora, y proponer estrategias concretas que respondan tanto a las demandas del mercado
como a las expectativas del personal, contribuyendo así al fortalecimiento organizacional y a
la sostenibilidad del negocio.