“Propuesta de mejora en la aplicación de estrategias de marketing digital para la empresa Viña Nueva de la ciudad de Tacna 2024”
“Propuesta de mejora en la aplicación de estrategias de marketing digital para la empresa Viña Nueva de la ciudad de Tacna 2024”
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Date
2025-01-31
Authors
Erick Rodrigo Mamani Mamani
Brenda Elizabeth Torres Nole
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Journal ISSN
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Publisher
Abstract
En un entorno empresarial cada vez más digitalizado, la capacidad de una empresa
para adaptarse y prosperar en el espacio digital se ha vuelto fundamental para su
supervivencia y crecimiento. Este trabajo de investigación se centra en Viña Nueva, una
empresa familiar de Tacna dedicada a la producción artesanal de vinos y licores, que
enfrenta el desafío de modernizar su presencia digital mientras mantiene su esencia
artesanal.
La investigación se estructura en cinco capítulos fundamentales:
El Capítulo 1, "Antecedentes del Estudio", establece las bases de la investigación
presentando el planteamiento del problema, los objetivos generales y específicos, así
como la justificación y metodología del estudio. Se identifican las limitaciones
temporales y metodológicas que enmarcan la investigación.
El Capítulo 2, "Marco Teórico", desarrolla el sustento conceptual del estudio, abordando
teorías fundamentales como la Visibilidad de Marca, el Marketing de Contenidos y las
4C's del Marketing Digital. Se analizan modelos relevantes como AIDA y metodologías
específicas de marketing digital, proporcionando una base sólida para las estrategias
propuestas.
El Capítulo 3, "Marco Referencial", presenta un análisis detallado de Viña Nueva,
incluyendo su reseña histórica, filosofía organizacional, estructura y un diagnóstico
integral de su situación actual mediante análisis FODA y diagrama de Ishikawa.
El Capítulo 4, "Desarrollo del Tema", constituye el núcleo de la investigación,
presentando el diagnóstico basado en encuestas a 50 clientes y una entrevista al
gerente. Se proponen estrategias concretas de mejora en la aplicación del marketing
digital, incluyendo la creación de una página web de comercio electrónico, un programa
de fidelización digital y campañas en redes sociales.
Finalmente, el Capítulo 5, "Conclusiones", sintetiza los hallazgos clave del estudio y
presenta recomendaciones específicas para la implementación exitosa de las
estrategias propuestas.
Esta investigación explora las oportunidades y desafíos específicos que enfrenta Viña
Nueva en su transformación digital, utilizando un enfoque metodológico cualitativo que
incluye encuestas a clientes actuales y entrevistas con la gerencia. El objetivo es
desarrollar una estrategia digital que mejore la visibilidad de la marca y fortalezca su
conexión con los consumidores a través de canales digitales, mientras mantiene la
esencia artesanal que distingue a la empresa.