"Propuesta de Mejora del Clima Organizacional en la Caja Municipal de Arequipa de la Agencia Coronel Mendoza Tacna"
"Propuesta de Mejora del Clima Organizacional en la Caja Municipal de Arequipa de la Agencia Coronel Mendoza Tacna"
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Date
2016-08-04
Authors
Bustinza Castro, Diana Carolina
Huanca Rivera, Karyna Vanessa
Llanos Escobar, Fabiola del Carmen
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Abstract
La presente tesis tiene como objetivo proponer la mejora del clima
organizacional de la Caja Municipal de Arequipa de la agencia Coronel
Mendoza Tacna y como objetivo específicos: realizar un diagnóstico del clima
organizacional, diseñar la propuesta de mejora del clima organizacional y
diseñar los mecanismos de control de la propuesta de mejora del clima
organizacional. La hipótesis planteada se refiere a que el clima organizacional
de la Caja Municipal de Arequipa de la agencia Coronel Mendoza Tacna es
deficiente.
El tipo de investigación es descriptiva ya que describe el problema que se
presenta o sucede en la empresa. Se utilizó el método cualitativo debido a que
se pretendía obtener información que nos permitiría entender la conducta,
pensamientos y actitudes humanas y el porqué de estas. El diseño de la
investigación es no experimental de corte longitudinal ya que se centra en la
analítica de un problema específico al cual pretende dar solución sin hacer
modificaciones en las variables de estudio.
El estudio dio como resultado que la administración no se hace responsable
por sus acciones, la expectativa de la administración con respecto a los
resultados no es realista, la accesibilidad que da la administración para las
preguntas es ineficiente, la confianza de los trabajadores en las decisiones tomadas por la administración es mínima, no se da un adecuado aprecio y valor de las ideas de los trabajadores por parte de la organización.
Description
Keywords
Propuesta de mejora, Clima organizacional