"Propuesta de Mejora de los Procesos del Área de Recursos Humanos del Resto Bar Yessy Tacna"
"Propuesta de Mejora de los Procesos del Área de Recursos Humanos del Resto Bar Yessy Tacna"
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Date
2016-08-19
Authors
Guillermo Benjamin, Carlos Paredes
Maquera Jahuira, Cesar Agusto
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Abstract
La presente tesis está enfocada en la creación de una propuesta de mejora en
los procesos del área de recursos humanos del resto bar Yessy, esta empresa
sobrelleva un serio problema al momento de ejecutar cada proceso, una relación
o una ineficiente distribución de roles, repercutiendo en el desempeño de cada
colaborador y en determinadas ocasiones un clima laboral deficiente.
La investigación a realizar es cualitativa por ende se empleará la herramienta
entrevista en profundidad, la cual fue dirigida por un personal designado a
ejecutarlos en los colaboradores del resto bar Yessy. Como herramienta
metodológica se empleó la gráfica de árbol de problemas, que nos da a conocer
las causas y efectos del problema.
Se logró identificar que el principal problema del área de recursos humanos del
resto bar Yessy es la deficiente distribución de roles y falta de organización al
momento de ejecutar cada uno de estos procesos creando fatiga, falta de
comprensión entre los mismos colaboradores y un bajo desempeño.
Se planteó como una alternativa de solución la entrevista en profundidad para
conocer las inquietudes. Ya sean problemas internos o externos y la distribución
de puestos laborales, dependiendo de las exigencias del puesto laboral tomando
en cuenta las fortalezas y debilidades de cada colaborador para el desarrollo
efectivo de cada proceso.
Description
Keywords
Propuesta de mejora, Procesos, Recursos Humanos