“Propuesta de mejora en el sistema de control interno de las evaluaciones de crédito en financiera INKA SAC en la ciudad de Tacna, 2024”
“Propuesta de mejora en el sistema de control interno de las evaluaciones de crédito en financiera INKA SAC en la ciudad de Tacna, 2024”
| dc.contributor.author | Fabiola Milagros Quispe Chura | |
| dc.contributor.author | Kenny Alexander Llica Mamani | |
| dc.date.accessioned | 2024-12-17T22:43:29Z | |
| dc.date.available | 2024-12-17T22:43:29Z | |
| dc.date.issued | 2024-12-12 | |
| dc.description.abstract | La presente investigación, la problemática se presenta como: ¿De qué manera la implementación del área de créditos y la precisión de las políticas de créditos generan un perfil de seleccionar a los clientes en la empresa Financiera Inka S.A.C. en la ciudad de Tacna, 2024? Considerando el planteamiento: El análisis del área de créditos y la mejora de políticas de créditos logran un incremento en vender, además de cumplir con el proceso de otorgamiento de créditos. Su objetivo: Evaluación y análisis de control interno en el proceso de evaluaciones de créditos; diseño de una propuesta de mejora para el desarrollo efectivo de créditos conforme con las necesidades del cliente y mejorar las políticas de créditos. La empresa cuenta con veinte trabajadores a disposición del gerente general en el área de créditos y la muestra para el análisis y recolección de datos se obtuvo del total de trabajadores. La técnica de recolección de datos es la encuesta y el instrumento de investigación es el cuestionario, el procesamiento de datos se realizó mediante un registro manual y procedimiento computarizado con Excel. En los resultados se encontraron que la empresa cuenta con procedimientos aplicables para el otorgamiento de créditos, pero no son empleados de manera correcta y eficiente, además el personal no estaba informado del todo sobre los procedimientos y políticas de la empresa, lo que genera dificultades para el otorgamiento de créditos de la empresa. Para la presente investigación se realizó estudios consultas previas relacionadas sobre el tema , también se realizó la aplicación del alcance de tipo descriptivo y nos permitió describir las características representativas encontradas , el cual se concluyó que la empresa presenta deficiencia en el área de analistas de créditos , es por ello que tal motivo se refuerza la implementación de controles ya que se mejorara el proceso de otorgamiento de créditos ,administrando óptimamente procesos de la empresa. | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.neumann.edu.pe/handle/123456789/606 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.title | “Propuesta de mejora en el sistema de control interno de las evaluaciones de crédito en financiera INKA SAC en la ciudad de Tacna, 2024” | |
| dc.type | Thesis |