"Diseño de Propuesta de Mejora en la Calidad de Atencion al Cliente en Editores Graficos Concepto"
"Diseño de Propuesta de Mejora en la Calidad de Atencion al Cliente en Editores Graficos Concepto"
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Date
2016-01-22
Authors
Huesa Mamani, Paola Alejandra
Acosta Valladares, Yhanyna
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Publisher
Abstract
El presente proyecto es el resultado de un estudio que permitió a la industria gráfica
satisfacer la demanda global de un arduo trabajo de esta empresa Concepto E.I.R.L.,
donde podemos darnos cuenta que es una empresa de impresión grafica e ilustración
fundada en agosto del 2010 en nuestra localidad de la ciudad de Tacna, desarrollándose
ya hace cinco años en la Calle. 02 de Mayo Nro. 837 Int. 2-a Galeria Copaja (Altura
de Tacna Centro).
Brindando desde entonces un buen servicio, confiabilidad, exclusividad, comunicación
visual y marketing para mejora de sus clientes en cuanto a sus ventas y por supuesto
vendiendo talento humano ya que todos sus trabajadores cuentan con una amplia
experiencia laboral y técnica en cuanto a los servicios de impresión e ilustración
gráfica. Con la única finalidad de aportar en el desarrollo de las micro y pequeñas
empresas aportando en su crecimiento y elevación de ventas.
Tarea relacionada con la imagen gráfica, visual e informática que analiza los recursos
económicos necesarios para dichas actividades, posteriormente se muestra las gráficas
que permitieron conocer el desempeño y desarrollo financiero que permitió la viabilidad
de este proyecto.
Description
Keywords
Diseño, Propuesta de Mejora, Calidad, Atención al Cliente, Graficos