Diseño de estrategias de marketing digital para incrementar las ventas de productos de oliva en Agroindustrias del Sur S.A.
Diseño de estrategias de marketing digital para incrementar las ventas de productos de oliva en Agroindustrias del Sur S.A.
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Date
2026-05-16
Authors
David Gustavo Bernedo Medina
Cesar Stephano Chalco Carignano
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Publisher
Abstract
En la actual era digital, el marketing digital se ha consolidado como una herramienta
esencial para que las empresas fortalezcan su presencia en mercados cada vez más
dinámicos, competitivos y globalizados. La adopción de canales digitales permite ampliar el
alcance geográfico, segmentar mejor a los consumidores y generar relaciones más directas
y duraderas con ellos, aspectos especialmente críticos para las pequeñas y medianas
empresas que buscan diferenciarse y crecer en contextos de alta competencia.
En este contexto, las empresas agroindustriales que comercializan productos de
origen agrícola y derivados agroalimentarios enfrentan retos y oportunidades particulares. El
uso de estrategias de marketing digital en el sector agro y agroalimentario se ha asociado
con una mejora en la competitividad, mayor visibilidad de los productos y mejor conexión
con consumidores que valoran atributos como salud, calidad y origen. Asimismo, la
incorporación de comercio electrónico, redes sociales y contenidos digitales facilita el
ingreso a nuevos mercados y la construcción de marcas agroalimentarias sólidas, tanto a
nivel local como internacional.
En la ciudad de Tacna, las empresas vinculadas a la producción y comercialización
de productos derivados de la oliva se han visto históricamente limitadas por el uso
predominante de canales tradicionales y la escasa implementación de tecnologías de
información y comunicación. Estudios en empresas olivareras de Tacna evidencian que
muchas han permanecido estancadas por no utilizar herramientas digitales para difundir los
beneficios de sus productos ni explorar nuevos segmentos de mercado, lo que restringe el
crecimiento de sus ventas. De forma similar, en la región de Tacna se ha demostrado que la
adopción de plataformas en línea y tiendas virtuales permite a pequeños productores
incrementar sus ventas y acceder a clientes fuera de su mercado local.
Agroindustrias del Sur S.A., dedicada a la venta de productos derivados de la oliva,
enfrenta precisamente este escenario. A pesar del potencial de sus productos, con atributos
asociados a salud, gastronomía de calidad y origen regional, la empresa mantiene una
fuerte dependencia de canales físicos tradicionales y de una cartera limitada de clientes, lo
que la expone a riesgos frente a cambios en la demanda y a la entrada de competidores
con mayores capacidades de inversión y presencia digital. La ausencia de un diseño
estructurado de estrategias de marketing digital —que integre redes sociales, comercio
electrónico, posicionamiento en buscadores y contenidos orientados al consumidor—
reduce su visibilidad y limita la posibilidad de llegar a nuevos mercados y segmentos, tanto
dentro como fuera de la región.
Diversas investigaciones han demostrado que el marketing digital impacta de
manera positiva el desempeño de las PYMES, al incrementar ventas, mejorar la
participación de mercado y fortalecer el posicionamiento de marca, siempre que exista una
planificación estratégica y capacidades digitales adecuadas. En el sector agroalimentario,
se ha encontrado que la integración de herramientas digitales (SEO, redes sociales,
comercio electrónico y analítica de datos) contribuye a aumentar la rentabilidad, optimizar el
uso de recursos y mejorar la relación costo‐beneficio de las campañas promocionales.
Sin embargo, pese a estos antecedentes, Agroindustrias del Sur S.A. todavía no
cuenta con un plan formal de marketing digital que articule objetivos comerciales,
segmentación de públicos, selección de plataformas y métricas de desempeño. Esta
situación plantea una interrogante central: ¿cómo puede la empresa impulsar sus ventas y
fortalecer su posicionamiento en el mercado de productos derivados de la oliva mediante el
diseño de estrategias de marketing digital adecuadas a su realidad y a las características
del entorno local y digital?
La presente investigación tiene como propósito diseñar estrategias de marketing
digital orientadas a incrementar las ventas de Agroindustrias del Sur S.A., aprovechando el
potencial de los canales digitales para comunicar los beneficios de sus productos, conectar
con nuevos segmentos de consumidores y consolidar su presencia en el mercado. Se
busca analizar el estado actual de su gestión comercial y digital, identificar oportunidades de
mejora y proponer acciones concretas que le permitan competir de manera más efectiva
frente a otras marcas del sector agroalimentario. Dado que los estudios previos muestran
que la correcta implementación de estrategias digitales puede transformar el desempeño de
empresas agroindustriales y de PYMES en general, el diseño de un plan adaptado a las
particularidades de Agroindustrias del Sur S.A. resulta clave para garantizar su crecimiento
sostenible y su relevancia en un entorno empresarial cada vez más digitalizado.