"Propuesta de Mejora en el Sistema de Cobranzas para el Área de Tesorería en la IEA el Faro de la Ciudad de Tacna - 2020"
"Propuesta de Mejora en el Sistema de Cobranzas para el Área de Tesorería en la IEA el Faro de la Ciudad de Tacna - 2020"
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Date
2021-01-04
Authors
Laura Juanillo, Cándida Susana
Lino Gutiérrez, Graciela del Pilar
Santuyo Quispe, Nélida
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Publisher
Abstract
El presente trabajo de investigación se llevó a cabo en la IEA El Faro,
siendo esta una sede de la Asociación Educativa Adventista Peruana del Sur
en la ciudad de Tacna, brindando servicios de educación de nivel inicial,
primaria y secundaria.
La investigación se dio a causa de que actualmente dicha institución no
cuenta con una herramienta óptima para la cobranza acorde al desarrollo y
avance de la tecnología que puedan facilitar y hacer un seguimiento adecuado
a los clientes, ya que para el 2020 cuenta con un periodo de cobro de 111 días
y que para cada sol que se debe de pasivo se cuenta con 0.06 para hacer frente
a la deuda. Siendo el mes de octubre con mayor morosidad representada por
34.45%.
Para el diagnóstico de las distintas problemáticas en el área de tesorería,
se aplicó una encuesta conformada por 9 preguntas al personal encargado de
tesorería, director; y un análisis en los estados financieros.
Como resultado del proceso del análisis, se evidenció que uno de los
problemas claves en el presente trabajo de investigación, es el proceso en la
gestión de las cuentas por cobrar, en base a la información obtenida se propone
la contratación de talento humano encargado exclusivamente al área de cobro,
así mismo la implementación de un software con el que se gestione las cuentas
por cobrar, y la reformulación de procesos de esta misma. Contribuyendo así a
las mejoras de la IEA El Faro, para mantener un flujo contable óptimo para el
desarrollo de sus operaciones.
Description
Keywords
Propuesta de mejora, Tesorería, Sistema, Cobranzas