Diseño de estrategias de marketing digital para incrementar las ventas de productos en El Mundo de la Maternidad
Diseño de estrategias de marketing digital para incrementar las ventas de productos en El Mundo de la Maternidad
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Date
2026-06-22
Authors
José María Deyvi Aduvire Cervantes
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Publisher
Abstract
En el actual contexto de transformación digital, caracterizado por el uso masivo de internet y la
creciente influencia de las redes sociales en el comportamiento del consumidor, el marketing
digital se ha consolidado como una herramienta estratégica fundamental para el desarrollo y
crecimiento de los negocios. En especial para las pequeñas y medianas empresas, la
implementación de estrategias digitales permite mejorar la visibilidad de la marca, fortalecer la
relación con los clientes y generar mayores oportunidades de venta en un mercado cada vez
más competitivo.
Dentro de este escenario, los negocios dedicados a la comercialización de productos
especializados, como aquellos relacionados con la maternidad y el cuidado de los bebés,
enfrentan el desafío de adaptarse a las nuevas dinámicas del consumo digital. Actualmente, las
futuras madres y familias jóvenes recurren cada vez más a las plataformas digitales para
buscar información, comparar productos y tomar decisiones de compra, lo que convierte a las
redes sociales en un canal clave para la promoción y comercialización de este tipo de
productos.
La presente investigación se desarrolla en la tienda “El Mundo de la Maternidad”, un negocio
local ubicado en la ciudad de Tacna que se dedica a la venta de prendas para mujeres
embarazadas, artículos para bebés y accesorios relacionados con el cuidado infantil. A pesar
de contar con productos especializados y una atención personalizada orientada a satisfacer las
necesidades de sus clientes, el negocio presenta limitaciones en el uso estratégico de
herramientas de marketing digital, lo que ha generado una baja visibilidad en el entorno digital y
una limitada captación de nuevos clientes.
En este contexto, el problema central que motiva el presente estudio radica en la falta de
estrategias estructuradas de marketing digital que permitan posicionar adecuadamente la tienda
en las redes sociales y aprovechar el potencial de estas plataformas para incrementar las
ventas. La escasa frecuencia de publicaciones, la limitada implementación de contenido visual
atractivo y la ausencia de campañas publicitarias digitales representan factores que restringen
el alcance del negocio dentro del mercado local.
Frente a esta situación, el presente Trabajo de Aplicación Profesional tiene como objetivo
diseñar estrategias de marketing digital que contribuyan a mejorar la presencia online de la
tienda “El Mundo de la Maternidad”, fortalecer su posicionamiento en redes sociales y generar un incremento en sus ventas. A través de la aplicación de herramientas digitales, la creación de
contenido atractivo y la implementación de campañas publicitarias segmentadas, se busca
optimizar la comunicación con el público objetivo y potenciar el crecimiento del negocio.
Para una adecuada comprensión del estudio, el presente trabajo se estructura en cinco
capítulos principales. El Capítulo 1: Antecedentes del Estudio, presenta el planteamiento del
problema, los objetivos de la investigación y la justificación del estudio. El Capítulo 2: Marco
Teórico, desarrolla las bases conceptuales relacionadas con el marketing digital, el
comportamiento del consumidor y las estrategias de promoción en redes sociales.
El Capítulo 3: Marco Referencial, describe el contexto organizacional de la tienda “El Mundo de
la Maternidad”, incluyendo su reseña histórica, estructura organizacional, productos ofrecidos y
diagnóstico del negocio. Posteriormente, el Capítulo 4: Desarrollo del Tema, presenta el
diagnóstico del área de marketing digital y la propuesta de estrategias orientadas a mejorar la
presencia del negocio en plataformas digitales. Finalmente, el Capítulo 5: Sugerencias, expone
recomendaciones y posibles líneas de investigación futuras que pueden contribuir al
fortalecimiento del marketing digital en negocios similares.
De esta manera, la presente investigación busca aportar una propuesta práctica y aplicable que
permita demostrar la importancia del marketing digital como una herramienta clave para el
crecimiento de los pequeños negocios, contribuyendo al fortalecimiento de su competitividad y
sostenibilidad en un mercado cada vez más digitalizado.