Propuesta para Mejorar la Gestión del Talento Humano y el Clima Laboral en la empresa FEIFLY SHOES S.A.C., Tacna – 2026

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dc.contributor.authorRuth Nelida Ccama Phala
dc.date.accessioned2026-06-25T22:34:01Z
dc.date.available2026-06-25T22:34:01Z
dc.date.issued2026-06-10
dc.description.abstractEl presente estudio tiene como objetivo proponer una mejora en la gestión del talento humano para optimizar el clima laboral en la empresa FEIFLY SHOES S.A.C., ubicada en la ciudad de Tacna. La investigación surge a partir de la identificación de deficiencias en la administración del personal, evidenciadas en la falta de capacitación, condiciones laborales inadecuadas y un estilo de supervisión rígido, lo que afecta directamente la motivación y el desempeño de los trabajadores. La metodología empleada fue de enfoque cuantitativo, de tipo aplicado y nivel descriptivo, utilizando como técnica principal la encuesta aplicada a 25 trabajadores, complementada con la observación directa. Los resultados evidenciaron que la mayoría del personal no recibió capacitación al ingresar, percibe un clima laboral negativo, identifica favoritismo en la asignación de tareas y presenta bajos niveles de motivación. Asimismo, se detectaron deficiencias en la infraestructura y condiciones básicas de trabajo. En respuesta a estos hallazgos, se diseñó un plan de mejora que incluye estrategias de inducción, capacitación continua, organización del trabajo, fortalecimiento del clima laboral, mejora de condiciones laborales y sistemas de reconocimiento. Estas acciones buscan incrementar la satisfacción laboral, reducir la rotación de personal y mejorar la productividad organizacional. Finalmente, se concluye que la adecuada gestión del talento humano constituye un factor clave para el desarrollo sostenible de la empresa, siendo necesario implementar acciones estructuradas que prioricen tanto la eficiencia operativa como el bienestar del trabajador.
dc.identifier.urihttps://repositorio.neumann.edu.pe/handle/123456789/839
dc.language.isoes
dc.titlePropuesta para Mejorar la Gestión del Talento Humano y el Clima Laboral en la empresa FEIFLY SHOES S.A.C., Tacna – 2026
dc.typeThesis
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CPT en Administración de Negocios Internacionales