Diseño de estrategias de marketing digital para incrementar las ventas de ropa deportiva en la Corporación Yoar Text, Tacna – 2025

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dc.contributor.authorChristian Echajaya Damian
dc.contributor.authorVivían del Ángel Gutiérrez Pamo
dc.date.accessioned2026-01-22T22:38:21Z
dc.date.available2026-01-22T22:38:21Z
dc.date.issued2025-12-22
dc.description.abstractEn los últimos años, el sector textil y de confecciones ha experimentado un crecimiento acelerado impulsado por la digitalización del comercio, la expansión del comercio electrónico y la adopción de estrategias de marketing digital como principal vía para conectar con los consumidores. A nivel global, se estima que el mercado de prendas deportivas alcanzó los USD 193 mil millones en 2023 y proyecta superar los USD 250 mil millones para el 2028, con una tasa de crecimiento anual compuesta del 5.8 % Statista (2024). Este crecimiento está estrechamente relacionado con el incremento del consumo a través de plataformas digitales, donde el 82 % de los compradores compara productos en redes sociales antes de tomar una decisión de compra McKinsey (2023). A nivel latinoamericano, el comercio electrónico continúa consolidándose como uno de los canales de mayor expansión. Según la Cámara Latinoamericana de Comercio Electrónico, las ventas online en la región crecieron un 48% durante el 2022, destacando especialmente los sectores moda, calzado y accesorios deportivos eCommerce LATAM (2023). En el caso del Perú, el comercio electrónico mostró un incremento sostenido, alcanzando los USD 6 000 millones en ventas digitales durante 2023, un 30 % más que el año anterior. Dentro de este contexto, el sector textil y de moda ocupa el primer lugar en intención de compra online, impulsado por consumidores más conectados, informados y exigentes. En regiones como la macro sur del Perú, la ciudad de Tacna presenta una dinámica comercial competitiva en el rubro de confecciones deportivas. La encuesta “Comportamiento del Consumidor Digital en el Sur del Perú 2024” reveló que el 78% de los compradores tacneños revisa redes sociales antes de adquirir prendas de vestir, y un 65% prefiere marcas con presencia activa en Facebook e Instagram. Asimismo, el público joven y deportista muestra una inclinación marcada por productos que combinan calidad, diseño y visibilidad digital. En este escenario, las empresas que no cuentan con estrategias digitales estructuradas enfrentan desventajas significativas: menor visibilidad, escasa interacción con clientes potenciales y una reducción drástica en su capacidad competitiva Kotler & Armstrong (2021). Esto es particularmente evidente en las micro y pequeñas empresas del sector textil, donde el 64% no utiliza estrategias de marketing digital, limitando su alcance comercial Produce (2023). En este contexto regional se encuentra la Corporación Yobar Text, empresa tacneña con más de diez años de experiencia en la confección de ropa deportiva, especialmente buzos y camisetas institucionales. A pesar de su trayectoria y reconocimiento por la calidad de sus confecciones, en los últimos tres años la empresa ha evidenciado una disminución del 22% en sus ventas anuales. Este descenso coincide con el incremento de nuevos competidores que sí emplean estrategias digitales, campañas pagadas y contenido audiovisual profesional. El diagnóstico preliminar evidencia que el problema central radica en la ausencia de estrategias de marketing digital estructuradas, lo cual ha limitado significativamente la capacidad de la empresa para: Atraer nuevos clientes potenciales, generar contenido relevante, visual y consistente, posicionarse adecuadamente frente a marcas competidoras, analizar métricas, gestionar campañas o segmentar su mercado, generar fidelización y recompra mediante herramientas digitales. Actualmente, la empresa solo publica contenido de forma esporádica, sin una línea gráfica definida, sin planificación ni segmentación, y sin el uso de campañas pagadas. Tampoco aplica herramientas clave como WhatsApp Business, catálogos digitales, análisis de métricas, remarketing o contenido audiovisual profesional, lo cual limita su competitividad en un mercado donde el 72 % de las compras de ropa deportiva inicia en una búsqueda digital Google Consumer Insights (2023). Como consecuencia, Corporación Yobar Text depende casi exclusivamente de ventas presenciales, recomendaciones informales y contratos institucionales esporádicos. Esta dependencia reduce su capacidad de expansión, disminuye su alcance y afecta directamente la sostenibilidad de sus ventas. Por tanto, se evidencia la necesidad urgente de diseñar estrategias de marketing digital que permitan mejorar la presencia de la empresa en redes sociales, incrementar su posicionamiento, atraer nuevos clientes y, en última instancia, incrementar las ventas de ropa deportiva en Tacna durante el año 2025.
dc.identifier.urihttps://repositorio.neumann.edu.pe/handle/123456789/744
dc.language.isoes
dc.titleDiseño de estrategias de marketing digital para incrementar las ventas de ropa deportiva en la Corporación Yoar Text, Tacna – 2025
dc.typeThesis
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