"Diseño de una Propuesta de Mejora en la Capacitación de los Trabajadores del Area de Ventas en la Empresa JM Automotriz S.A.C. 2015"
"Diseño de una Propuesta de Mejora en la Capacitación de los Trabajadores del Area de Ventas en la Empresa JM Automotriz S.A.C. 2015"
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Date
2015-09-15
Authors
Ticona Mejía, Nicole Xiomara
Chávez Apaza, Yan Marcos
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Journal ISSN
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Publisher
Abstract
En la formulación del trabajo profesional de investigación, plantea un estudio localizado en la empresa JM AUTOMOTRIZ S.A.C. con el objetivo principal del “DISEÑO DE UNA PROPUESTA DE MEJORA EN LA CAPACITACIÓN DE LOS TRABAJADORES DEL ÁREA DE VENTAS EN LA EMPRESA JM AUTOMOTRIZ S.A.C. 2015.”, que una vez implementado permita mejorar y fortalecer a la empresa. A través de la identificación y análisis de los principales problemas que se ven en la empresa. El diseño de investigación es de tipo “no experimental” ya que en vista de la propuesta de mejora no se pretende manipular ningún tipo de variable. La muestra de estudio comprende a 10 encuestados, con un nivel de confianza del 100%.
El contenido del presente estudio se estructura en cuatro capítulos, siguiendo una secuencia lógica de acuerdo a lo siguiente: En el Capítulo I, se describen los antecedentes generales del presente estudio, origen del problema de investigación, así como un antecedente previo que describe el origen del problema de estudio, determinando así claramente los objetivos en función al “Problema de Investigación”.
El contenido de Capítulo II, contempla el “Marco Teórico”, donde se abordan teóricamente los antecedentes de investigación, así como los conceptos y definiciones que tienen alcance al presente estudio. En el Capítulo III Descripción del ámbito de investigación, se describe los antecedentes de la empresa JM AUTOMOTRIZ SAC como objeto de estudio.
Capítulo IV contiene lo referente a la metodología de investigación, para la recolección de datos.
Dentro de lo descrito en el Capítulo V, se encuentran los resultados de la investigación, a través de cuadros de distribución de frecuencias y los gráficos estadísticos para una mejor comprensión de los resultados.
Finalmente, en las conclusiones se señalamos cuáles son los principales problemas en la empresa y también las recomendaciones obtenidas luego del análisis de los resultados.
Description
Keywords
Propuesta de Mejora, Capacitación, Ventas, Automotriz