“Propuesta de mejora para la implementación de un sistema de control interno en el área de caja de la empresa SERVICENTRO el OLIVAR S.A.C. en la ciudad de Tacna, 2024”
“Propuesta de mejora para la implementación de un sistema de control interno en el área de caja de la empresa SERVICENTRO el OLIVAR S.A.C. en la ciudad de Tacna, 2024”
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Date
2024-12-13
Authors
Daysi Milagros Ramos Callacondo
Gladys Erica Samo Tacanahui
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Publisher
Abstract
La empresa Servicentro El Olivar S.A. fue creada por Mamani Mansilla Diego, es una
empresa peruana que inició sus actividades económicas y comerciales el 12 de abril de 1999.
Esta empresa fue inscrita el mismo día en el que inició sus operaciones como una empresa
individual de responsabilidad limitada, en la empresa se han identificado deficiencias en el
manejo de efectivo. Entre ellas se encuentran la ausencia de arqueos de caja y/o bóveda,
falta de supervisión y control sobre el custodio de la bóveda, y episodios de pérdidas de
dinero.
Reconociendo el origen de las deficiencias de la empresa en el área de caja por la
empresa, este proyecto de investigación se centra en los componentes del control interno de
la empresa, mediante su implementación, se tiene como finalidad mejorar la gestión del
control interno en el área de caja para la empresa “Servicentro El Olivar S.A.C.” para el
periodo 2024, por la cual se identificarán problemas centrales, realizando una investigación
para la recopilación de datos y la implementación de mecanismos para capacitar y apoyar a
su personal, mejorando así su rendimiento.
Se hará una entrevista correspondiente al personal, y con el análisis de las respuestas
de dicha entrevista se sugiere que la implementación de un sistema de control interno basado
en el marco COSO 2013 es crucial para la empresa. Este sistema ayudaría a resolver los
problemas actuales y a prevenir riesgos y fraudes en el futuro.