Propuesta para mejorar la gestión del talento humano y el clima laboral en Import Export Motores, Tacna – 2025
Propuesta para mejorar la gestión del talento humano y el clima laboral en Import Export Motores, Tacna – 2025
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Date
2025-12-23
Authors
Tommy Jesús Laura Hermoza
Ana Yackelin Vargas Usedo
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Publisher
Abstract
La presente investigación titulada “Propuesta para mejorar la gestión del talento humano
y el clima laboral en Import Export Motores, Tacna – 2025” tiene como propósito identificar
las principales debilidades en la organización interna y diseñar estrategias que permitan
optimizar las condiciones laborales, fortalecer la motivación del personal y favorecer un
ambiente de trabajo más armonioso. El estudio se desarrolla ante la presencia de problemas
como comunicación deficiente, ausencia de reconocimiento, falta de capacitación, roles poco
definidos y conflictos interpersonales que afectan el desempeño y la satisfacción de los
trabajadores. Se empleó un enfoque cualitativo con alcance descriptivo-propositivo, utilizando
observación directa, entrevistas semiestructuradas y revisión documental para diagnosticar
la realidad organizacional. Los resultados evidenciaron brechas en liderazgo, clima
emocional, claridad de funciones y oportunidades de desarrollo. En respuesta, se formuló un
diseño integral de mejora basado en modelos contemporáneos de gestión del talento
humano, incorporando acciones como implementación del MOF, establecimiento de procesos
de retroalimentación, fortalecimiento de la comunicación interna y un programa de
capacitación articulado con teorías motivacionales de Maslow, Herzberg y McClelland.
Asimismo, se definieron mecanismos de control que incluyen la re-aplicación de la encuesta
institucional a los 6 y 12 meses para medir el impacto de la intervención sobre las variables
estudiadas. En conjunto, la propuesta busca elevar el compromiso, mejorar la convivencia
laboral y contribuir al desarrollo sostenible de Import Export Motores.
Palabras clave:Talento humano, clima laboral, motivación, capacitación, MOF,
teorías motivacionales, propuesta de mejora.