Propuesta para la Integración de Tecnologías de Información (TI) en los Procesos Administrativos para Potenciar la Productividad en la gestión del almacén y control de inventarios de Inversiones Ralsak S.A.C. en la ciudad de Tacna, 2025
Propuesta para la Integración de Tecnologías de Información (TI) en los Procesos Administrativos para Potenciar la Productividad en la gestión del almacén y control de inventarios de Inversiones Ralsak S.A.C. en la ciudad de Tacna, 2025
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Date
2026-02-02
Authors
Judith Claudia Ccallo Acero
Yanet Roxana Catari Sacari
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Journal ISSN
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Publisher
Abstract
El presente Trabajo de Aplicación Profesional tuvo como objetivo diseñar una propuesta de
integración de Tecnologías de Información (TI), mediante el software BuildWin v4.0, en los
procesos administrativos de la gestión del almacén y control de inventarios de Inversiones Ralsak
S.A.C., en la ciudad de Tacna, con la finalidad de mejorar la productividad administrativa y
fortalecer el control de los recursos en el año 2025. La problemática se originó en la dependencia
de procesos manuales y registros dispersos, lo que generó inconsistencias en el inventario,
quiebres de stock y pérdidas económicas. La metodología utilizada fue de enfoque mixto y de
tipo aplicada, empleándose técnicas cuantitativas para medir indicadores de gestión e
instrumentos cualitativos para analizar prácticas operativas. Se aplicaron la observación directa,
entrevistas semiestructuradas y análisis documental. Los resultados evidenciaron una baja
integración entre las áreas de compras, almacén y ventas, limitada trazabilidad de la mercadería
y un uso excesivo de tiempo en tareas administrativas manuales. La propuesta diseñada incluyó
un plan de acción, mecanismos de control y un análisis costo–beneficio, el cual demostró la
viabilidad económica de la inversión en el mediano plazo. Se concluyó que la integración de TI
permite mejorar la productividad administrativa, reducir errores y quiebres de stock, y fortalecer
la toma de decisiones mediante información confiable y oportuna, contribuyendo a la
sostenibilidad de la empresa.
Palabras clave: Tecnologías de Información, gestión de inventarios, productividad
administrativa, software ERP, control de almacén.