Propuesta para la Integración de Tecnologías de Información (TI) en los Procesos Administrativos para Potenciar la Productividad en la Comisaría Central de Tacna, 2025
Propuesta para la Integración de Tecnologías de Información (TI) en los Procesos Administrativos para Potenciar la Productividad en la Comisaría Central de Tacna, 2025
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Date
2026-02-02
Authors
André Alonso Escobar Alanguia
Yely Ayli Calderón Vargas
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Publisher
Abstract
El presente informe, titulado "Propuesta para la Integración de Tecnologías de
Información (TI) en los Procesos Administrativos para Potenciar la Productividad en la
Comisaría Central de Tacna, 2025", ha sido elaborado con el propósito de plantear soluciones
concretas a las deficiencias detectadas en la gestión logística y control de raciones del servicio
de alimentación (rancho) que atiende a la Policía Nacional del Perú.
La investigación desarrolla un análisis integral que parte del diagnóstico de la situación
actual, identificando las limitaciones del sistema de gestión empírica y manual que predomina
en la cocina. Actualmente, la dependencia de la memoria operativa y registros físicos
dispersos ha generado inconsistencias en las porciones servidas, dificultades en la
trazabilidad de la información y un desorden administrativo que impacta directamente en la
rentabilidad del concesionario y en la calidad del servicio brindado a los efectivos policiales.
A partir de este análisis, se propone la implementación de un "Sistema de Gestión de
Raciones" basado en ofimática avanzada, que integre herramientas de automatización
mediante macros en Excel y registros digitales en la nube (Cloud Computing). Esta solución
busca sustituir el cálculo manual por uno preciso y automatizado, permitiendo planificar con
exactitud la producción, controlar el flujo de insumos y reducir significativamente las mermas
operativas y el estrés laboral de la gerencia.
El contenido se organiza en capítulos que abordan los fundamentos teóricos de la
reingeniería de procesos y la gestión de la cadena de suministro, el marco referencial de la
empresa familiar liderada por la Sra. Viviana Alanguia, el diagnóstico profundo de la
problemática, la propuesta de mejora tecnológica con sus respectivos indicadores de control,
y las conclusiones que orientan su implementación exitosa.
Con este trabajo, se busca no solo dar respuesta a una necesidad operativa urgente
del concesionario, sino también contribuir a su consolidación como una empresa moderna y eficiente, capaz de gestionar múltiples sedes con estándares profesionales, garantizando la
sostenibilidad del negocio familiar y el bienestar de la institución policial.