"Propuesta de Mejora en el Proceso de Matrícula de los Estudiantes del Instituto de Educación Superior Tecnológico Privado John Von Neumann"

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dc.contributor.authorBlanco Chillitupa, Ulvia Cintya
dc.contributor.authorFlorez Gonzales, Luz Marina
dc.contributor.authorLaqui Medina, Edson Jose
dc.date.accessioned2021-06-09T23:26:13Z
dc.date.available2021-06-09T23:26:13Z
dc.date.issued2015-09-16
dc.description.abstractLas instituciones educativas tienden a hacer muy subjetivas en sus procesos de matriculación, debido a la falta de interés de dicho proceso por parte del área académica, generando un desorden en la distribución de los estudiantes en sus diferentes aulas, sobrepasando la cantidad de alumnos en las aulas de la institución y ocasionando malestar entre los ellos. El presente trabajo pretende estudiar las dificultades que se presentan en el Proceso de Matrícula, muestra el análisis de las oportunidades y alternativas de mejora, para que éste sea cada vez más eficiente en la distribución de los estudiantes, cubriendo las expectativas acordes con el nivel alcanzado por el instituto. Asimismo, analiza la situación actual buscando un estado óptimo de desenvolvimiento, que permita a los colaboradores involucrados, hacer un uso adecuado y eficiente del Proceso de Matrícula, con el fin de brindar un buen servicio al cliente, que es la forma clave de diferenciación y ventaja competitiva.es_PE
dc.identifier.urihttp://repositorio.neumann.edu.pe:8080/xmlui/handle/123456789/249
dc.language.isoeses_PE
dc.subjectPropuesta de Mejoraes_PE
dc.subjectProcesoes_PE
dc.subjectInstitutoes_PE
dc.subjectEducaciones_PE
dc.title"Propuesta de Mejora en el Proceso de Matrícula de los Estudiantes del Instituto de Educación Superior Tecnológico Privado John Von Neumann"es_PE
dc.typeThesises_PE
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CPT en Administración de Negocios Internacionales