Propuesta de mejora para el fortalecimiento del sistema de control de pagos a proveedores en la empresa Corporación DJ Inversiones E.I.R.L. en la ciudad de Tacna, 2025

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dc.contributor.authorYeraldine Jhoselyn Rafael Coaquera
dc.contributor.authorStefany Choque Coronel
dc.date.accessioned2025-06-13T17:15:19Z
dc.date.available2025-06-13T17:15:19Z
dc.date.issued2025-05-29
dc.description.abstractEsta investigación tuvo como objetivo diagnosticar el estado actual del sistema de control de pagos a proveedores en Corporación DJ Inversiones E.I.R.L. y proponer mejoras basadas en modelos de gestión eficientes. A través de un enfoque cuantitativo-descriptivo, se aplicó un cuestionario estructurado tipo Likert a los colaboradores del área contable y administrativa, complementado por entrevistas semiestructuradas. Este análisis permitió identificar deficiencias significativas en cinco dimensiones clave: eficiencia operativa, seguridad del proceso, transparencia, tecnología y automatización, y satisfacción del personal. Los resultados evidenciaron que la empresa opera con procedimientos manuales, ausencia de controles internos, falta de sistemas automatizados y personal sin capacitación específica, lo que incrementa el riesgo de errores financieros y afecta la relación con los proveedores. Ante esta problemática, se propone la implementación de una mejora basada en modelos de gestión como Lean, Kaizen y Six Sigma, orientados a optimizar procesos, reducir errores y fomentar una cultura de mejora continua. La propuesta no solo busca mejorar la eficiencia operativa, sino también fortalecer el clima organizacional y la transparencia en la gestión financiera. Finalmente, se recomienda profundizar en estudios futuros sobre el impacto económico de la digitalización de procesos y evaluar la viabilidad de replicar este modelo en otras pequeñas y medianas empresas del sector.
dc.identifier.urihttps://repositorio.neumann.edu.pe/handle/123456789/681
dc.language.isoes
dc.titlePropuesta de mejora para el fortalecimiento del sistema de control de pagos a proveedores en la empresa Corporación DJ Inversiones E.I.R.L. en la ciudad de Tacna, 2025
dc.typeThesis
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