"Propuesta de Mejora en la Retención del Personal del Area de Ventas de MedraPeru S.A.C. en Tacna"
"Propuesta de Mejora en la Retención del Personal del Area de Ventas de MedraPeru S.A.C. en Tacna"
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Date
2015-09-15
Authors
Atencio Quispe, Yobana Helizabeth
Cano Meza, Katherine Romina
Cano Me, Anthony Alan
Journal Title
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Publisher
Abstract
MEDRAPERU S.A.C. es una empresa peruana del sector telecomunicaciones, que inició sus actividades el 16/03/2013 y está dedicada a la venta de servicio celular corporativo. En el último año se ha presentado un incremento en la rotación del personal en el área de ventas, provocando que los clientes tengan un cierto grado de desconfianza para con la empresa generando una baja en las ventas.
En caso que no disminuya la rotación del personal puede generar costos para la distribuidora tales como gastos en las convocatorias para selección de personal, capacitaciones, gastos administrativos que se puedan dar en este tramo y también bajas en las ventas.
Realizaremos una propuesta para disminuir la rotación del personal en el área de ventas, para minimizar los efectos negativos que afectan a la distribuidora como al personal.
Esto permitirá a la distribuidora mejorar las ventas, la estabilidad laboral, motivación de los trabajadores. Y mantenerse competitiva dentro del mercado de telecomunicaciones.
Description
Keywords
Propuesta de Mejora, Retención del Personal, Area de Ventas