Diseño de Estrategias de Marketing Digital para Incrementar las Ventas de de bebidas y alimentos de Coffee Essence-Tacna, 2026
Diseño de Estrategias de Marketing Digital para Incrementar las Ventas de de bebidas y alimentos de Coffee Essence-Tacna, 2026
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Date
2026-05-28
Authors
Cristian Eduardo Ordoñez Choque
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Abstract
En este estudio, tiene como objetivo analizar el rendimiento y efectividad de las estrategias
de marketing de la empresa Coffee Essence. Para el desarrollo del estudio se realizó la encuesta
digital dirigidas a clientes, análisis de métricas digitales, a través de las redes sociales observar
puntos de mejora y herramientas de diagnóstico como la matriz Foda y el modelo de Diamante
de Porter.
A partir del diagnóstico se identificó que la fortaleza de Coffee Essence es la ubicación
geográfica y la variedad de sus productos, su propuesta de valor se centra en ofrecer un producto
orgánico, sostenible y con identidad cultural, resaltando el origen andino-amazónico del café
peruano. La organización cuenta con una estructura funcional que permite una gestión eficiente
de sus operaciones, enfocándose en áreas clave como producción, marketing, ventas y
administración. Asimismo, se promueve la capacitación constante del personal para garantizar
un servicio de calidad.
La problemática identificada es la poca motivación e interacción de los clientes hacia el
contenido digital publicado, mediante el cual la mayoría de clientes son jóvenes y trabajadores.
Por consiguiente, el aprovechamiento de las estrategias digitales para atacar ese punto hará
fortalecer la conexión y fortalecerá la relación con el público efectivo, incrementando las ventas
siendo analizadas mediante indicadores. A través de los resultados obtenidos se puede detectar
que los clientes están dispuestos a aumentar la frecuencia de compra si el contenido ofrecido es atractivo según su percepción, también, si los precios son cómodos o tiene relación precio-
calidad. En resumen, si Coffee Essence quieren aumentar la venta necesita aprovechar las redes sociales para aumentar su alcance especialmente a jóvenes y a segmentar contenido digital
utilizando sus fortalezas que ayudarán exponencialmente a su posicionamiento actual.