Diseño de Estrategias de Marketing Digital para Incrementar las Ventas de de bebidas y alimentos de Coffee Essence-Tacna, 2026

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dc.contributor.authorCristian Eduardo Ordoñez Choque
dc.date.accessioned2026-06-25T22:02:04Z
dc.date.available2026-06-25T22:02:04Z
dc.date.issued2026-05-28
dc.description.abstractEn este estudio, tiene como objetivo analizar el rendimiento y efectividad de las estrategias de marketing de la empresa Coffee Essence. Para el desarrollo del estudio se realizó la encuesta digital dirigidas a clientes, análisis de métricas digitales, a través de las redes sociales observar puntos de mejora y herramientas de diagnóstico como la matriz Foda y el modelo de Diamante de Porter. A partir del diagnóstico se identificó que la fortaleza de Coffee Essence es la ubicación geográfica y la variedad de sus productos, su propuesta de valor se centra en ofrecer un producto orgánico, sostenible y con identidad cultural, resaltando el origen andino-amazónico del café peruano. La organización cuenta con una estructura funcional que permite una gestión eficiente de sus operaciones, enfocándose en áreas clave como producción, marketing, ventas y administración. Asimismo, se promueve la capacitación constante del personal para garantizar un servicio de calidad. La problemática identificada es la poca motivación e interacción de los clientes hacia el contenido digital publicado, mediante el cual la mayoría de clientes son jóvenes y trabajadores. Por consiguiente, el aprovechamiento de las estrategias digitales para atacar ese punto hará fortalecer la conexión y fortalecerá la relación con el público efectivo, incrementando las ventas siendo analizadas mediante indicadores. A través de los resultados obtenidos se puede detectar que los clientes están dispuestos a aumentar la frecuencia de compra si el contenido ofrecido es atractivo según su percepción, también, si los precios son cómodos o tiene relación precio- calidad. En resumen, si Coffee Essence quieren aumentar la venta necesita aprovechar las redes sociales para aumentar su alcance especialmente a jóvenes y a segmentar contenido digital utilizando sus fortalezas que ayudarán exponencialmente a su posicionamiento actual.
dc.identifier.urihttps://repositorio.neumann.edu.pe/handle/123456789/835
dc.language.isoes
dc.titleDiseño de Estrategias de Marketing Digital para Incrementar las Ventas de de bebidas y alimentos de Coffee Essence-Tacna, 2026
dc.typeThesis
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CPT en Administración de Negocios Internacionales