"Propuesta de Mejora de Estrategias de Marketing Digital para la Pollería Tradición de Tacna, 2017"
"Propuesta de Mejora de Estrategias de Marketing Digital para la Pollería Tradición de Tacna, 2017"
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Date
2018-02-16
Authors
Mayta Calizaya, Paola Cecibel
Mayta Calizaya, Adriana
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
Actualmente, las empresas se encuentran con constantes cambios. Es
así que la competencia cada vez es mayor, generándose nuevas formas de
atraer y fidelizar clientes, consumidores, compradores, etc. Es por ello que el
sentido del marketing también fue cambiando con el paso del tiempo, hasta llegar
a lo que ahora se hace mención en la propuesta que es el uso del marketing
digital que contempla parte del marketing tradicional empleando las nuevas
herramientas tecnológicas. El marketing digital permite aplicar las nuevas tecnologías, este utiliza como principal herramienta el internet, su principal objetivo es vender productos y servicios al público segmentado mediante herramientas digitales, se
implementa con una relación activa entre la empresa y los consumidores. El objetivo de este documento es mejorar la calidad de las estrategias de marketing digital que aplica actualmente la empresa, incrementar los ingresos y posicionarla entre los consumidores tacneños; por esa razón, la investigación esta dividida en cinco capítulos, de acuerdo a la normatividad establecida por la institución, entre ellos tenemos: antecedentes, marco teórico, marco referencial, desarrollo del tema, y sugerencias y recomendaciones.
En el primer capítulo, se define el título de la investigación, el
planteamiento del problema, los objetivos, la justificación, metodología y la
limitación del alcance de la investigación; elementos fundamentales para definir
de forma general el desarrollo del tema.
En el segundo capítulo, contiene información bibliográfica sobre el tema
en cuestión, se revisa los aportes de conocimiento realizados por diversos
especialistas en la materia; desde la definición del plan de mejora, marketing,
estrategias de marketing y finalmente marketing digital; se concluye el capítulo
realizando un análisis comparativo de las referencias bibliográficas y un análisis
crítico, aporte de los investigadores.
En el tercer capítulo, se considera los antecedentes generales de la
organización, realizando una descripción de la empresa, revisión de su
organigrama, visión, misión, valores y productos ofertados; además también se
realiza un diagnóstico organizacional aplicando técnicas como la matriz de
factores internos y la matriz de factores externos; para al final aportar un análisis
crítico por parte de los investigadores.
En el capítulo cuatro, se identifica la(s) variables a mejorar, se muestran
los resultados de la aplicación de herramientas de diagnóstico, el cual permitió
definir las propuestas y planes de mejora junto con los mecanismos para su
correcto control. En el capítulo cinco, se realiza aportes a modo de sugerencias
y recomendaciones para la realización futuras investigaciones.
Description
Keywords
Propuesta de mejora, Marketing, Pollería