"Propuesta de Mejora de la Comunicación Interna de Interbank, Tacna 2017"

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dc.contributor.authorMoscoso Wong, Juan Manuel
dc.contributor.authorCruz Rivera, Michael Lyonell
dc.contributor.authorQuispe Tintaya, Janeth
dc.date.accessioned2021-06-03T20:53:33Z
dc.date.available2021-06-03T20:53:33Z
dc.date.issued2017-08-31
dc.description.abstractEn el presente trabajo analizaremos a la empresa ‘’Interbank’’, debido a que es una organización considerada una de las más importantes en el sector financiero, debido a que cuenta con muchos años de experiencia y funcionamiento dentro de nuestra localidad. A pesar de que cuenta con una gran trayectoria en el mercado de la ciudad de Tacna, hemos notado a través de nuestros estudios que hay un déficit en la comunicación interna, para ello realizamos encuestas a 13 trabajadores en el área observada. También cabe destacar que en el mercado actual las empresas son cada vez más competitivas, no es el mismo de hace 25 años, esa es la razón por la que muchas empresas dejan de funcionar, debido a que no cuentan con una planeación estratégica para estar al ritmo de otras empresas importantes. Ubicando así los diversos problemas de comunicación interna que se suscitan dentro de la misma empresa. Esta propuesta ayudara a optimizar la relación entre los representantes financieros y con el gerente de la tienda. La comunicación interna dentro de una organización es de suma importancia para que la empresa pueda funcionar de manera correcta en todas sus áreas y esta pueda crecer logrando captar al nuevo consumidor que es cada vez más exigente al momento de adquirir un producto o servicio esto se logra a través de percepciones, experiencias, etc. Es por ello que hemos planteado estrategias que puedan ayudar a dar una solución al área localizada para que así la empresa “Interbank” pueda tomar las medidas correspondientes para el buen desempeño de su personal y brindar un servicio de calidad a nuestra localidad. El objetivo central es proponer mecanismos que ayuden a implementar una mejor comunicación interna entre los trabajadores de la empresa Interbank. De la mano con este objetivo se diseñaran planes y programas para la propuesta de mejora de la empresa Interbank. A medida que avance en la lectura de esta propuesta de mejora, se podrá entender de forma más clara la necesidad de aplicar las estrategias en el área observada logrando dar solución al problema para lograr ser una de las empresas más importantes de la ciudad de Tacna.es_PE
dc.identifier.urihttp://repositorio.neumann.edu.pe:8080/xmlui/handle/123456789/119
dc.language.isoeses_PE
dc.subjectPropuesta de mejoraes_PE
dc.subjectComunicaciónes_PE
dc.subjectInternaes_PE
dc.title"Propuesta de Mejora de la Comunicación Interna de Interbank, Tacna 2017"es_PE
dc.typeThesises_PE
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_PROPUESTA DE MEJORA DE LA COMUNICACION INTERNA DE INTERBANK, TACNA, 2017_ I_ADNI.pdf
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CPT en Administración de Negocios Internacionales