"Elaboración de un Plan para la Mejora del Clima Organizacional de la Empresa Botica Médico Dental Mónica E.I.R.L. de la Ciudad de Tacna, 2020"
"Elaboración de un Plan para la Mejora del Clima Organizacional de la Empresa Botica Médico Dental Mónica E.I.R.L. de la Ciudad de Tacna, 2020"
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Date
2020-07-22
Authors
Arcata Flores, Yesly Milagros
Arirama Vidurrizaga, Yuriko Grace
Flores Cornejo, Cintia
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Publisher
Abstract
El presente trabajo de investigación inició a partir de la pregunta, ¿Qué plan de
mejora se puede implementar para lograr el mejoramiento del clima
organizacional de la empresa Botica Médico Dental Mónica ?, con el siguiente
estudio y con base en los resultados del instrumento de una medición,
(cuestionario en base a la escala de Likert) se detectó una deficiencia en el clima
organizacional lo cual nos ayudó a implementar estrategias que permitan su
mejora. La empresa dedicada al rubro de la venta de productos dentales,
habiendo proyectado un bajo nivel de motivación en sus colaboradores, ya que
algunas veces no tenían claro las funciones de cada colaborador y generaba
malestar en ellos. La empresa Botica Médico Dental Mónica necesita que los
colaboradores mantengan un adecuado clima organizacional, porque si no lo hay
interfiere directamente en la motivación de los mismos. Mediante las encuestas
se conoció que es necesario realizar la formulación de un plan de mejora en el
clima organizacional, para llegar a efectuar las metas en la empresa, teniendo
presente las fortalezas que esta presenta, y conociendo sus debilidades por
medio del análisis FODA. Asimismo, es importante realizar estrategias que
permitan que los colaboradores tengan un excelente clima laboral, un buen clima
organizacional dentro de la empresa genera más ingresos y un buen trato hacia
los clientes. También, establecer lazos laborales entre los compañeros, creando
así un clima laboral confortable en la empresa. Los indicadores que tendremos
en cuenta serán los resultados del funcionamiento de la propuesta de mejora, la
disminución de las quejas y reclamos de los colaboradores.
Description
Keywords
Elaboración, Plan, Clima organizacional, Botica