Diseño de estrategias de marketing digital para incrementar las ventas de productos importados de Asia Novedades de la ciudad de Tacna, 2026
Diseño de estrategias de marketing digital para incrementar las ventas de productos importados de Asia Novedades de la ciudad de Tacna, 2026
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Date
2026-09-10
Authors
Nadine Sady Tesillo Brío
María Fernanda Loma Huanca
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Publisher
Abstract
El presente Trabajo de Aplicación Profesional tuvo como objetivo principal el diseño de
estrategias de marketing digital para incrementar las ventas de productos importados de la
empresa Asia Novedades en la ciudad de Tacna para el año 2026. La investigación aborda la
limitada presencia digital de la organización, lo cual restringe su competitividad frente a
empresas del sector con estrategias más agresivas.
La metodología empleada consistió en un enfoque mixto (cuantitativo y cualitativo), de
tipo aplicada y nivel descriptivo. Para el diagnóstico, se aplicaron encuestas a 100 clientes y
entrevistas a la gerencia, complementadas con herramientas de análisis estratégico como
FODA, PESTEL, AMOFHIT y las Cinco Fuerzas de Porter.
Los resultados del diagnóstico revelaron debilidades críticas: el 70% de los clientes
percibe que la empresa no mantiene una presencia activa en redes sociales, el 63% califica
negativamente la rapidez y cordialidad en la atención digital, y un 53% considera que la
información publicada no es clara. No obstante, se identificaron fortalezas clave, como la
variedad de productos (85% de aceptación) y la relación calidad-precio (80%).
Como solución, se diseñó una propuesta integral compuesta por un Plan de Acción de
cinco ejes estratégicos: optimización de plataformas (Facebook, Instagram, TikTok),
implementación de Meta Ads, automatización de WhatsApp Business, creación de contenido
audiovisual (Reels y transmisiones en vivo) y un sistema de seguimiento basado en indicadores
clave de desempeño (KPI). Con una inversión referencial de S/ 8,100 para un periodo de seis
meses, la propuesta busca no solo elevar el volumen de ventas, sino consolidar un
posicionamiento de marca sostenible en el mercado local