Gestión del talento humano y su influencia en el clima laboral: propuesta de mejora para MADEX-Alicorp
Gestión del talento humano y su influencia en el clima laboral: propuesta de mejora para MADEX-Alicorp
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Date
2026-09-29
Authors
Leyla Solange Montanchez Ramos
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Abstract
En la actualidad, las organizaciones reconocen que el talento humano
constituye un elemento fundamental para alcanzar sus objetivos y mantener un
adecuado desempeño. Por ello, aspectos como la comunicación, el liderazgo,
la motivación, la capacitación y el reconocimiento de los colaboradores tienen
una influencia importante en el ambiente de trabajo y en la forma en que se
desarrollan las actividades dentro de una empresa.
En este contexto, la presente investigación se desarrolla en MADEX – Alicorp,
Tacna, con el propósito de analizar la relación entre la gestión del talento
humano y el clima laboral. El estudio parte de la identificación de algunas
dificultades relacionadas con la comunicación interna, el seguimiento y
retroalimentación del desempeño, el reconocimiento de los trabajadores y la
coordinación entre las áreas de Ventas, Almacén y Logística. Estas situaciones
pueden generar desmotivación, dificultades en el trabajo en equipo y afectar el
desempeño de los colaboradores.
La investigación busca diseñar una propuesta integral de mejora para la
gestión del talento humano, orientada a fortalecer el clima laboral mediante
estrategias de comunicación interna, capacitación continua, reconocimiento al
desempeño y participación de los trabajadores. Con ello, se pretende contribuir
a la creación de un ambiente laboral más positivo, participativo y colaborativo,
favoreciendo tanto el bienestar de los colaboradores como el cumplimiento de
los objetivos organizacionales.
Para el desarrollo del estudio se emplea un enfoque mixto, combinando
métodos cuantitativos y cualitativos. Se consideran encuestas dirigidas a los
colaboradores, entrevistas a supervisores y responsables de área, así como la
observación del entorno laboral. Esta metodología permitirá obtener una visión más completa de la situación actual y reconocer los principales factores que
requieren atención.
Finalmente, la investigación busca aportar una propuesta que pueda contribuir
al fortalecimiento de la gestión del talento humano y del clima laboral en
MADEX – Alicorp, promoviendo mejores relaciones de trabajo, mayor
compromiso de los colaboradores y un desempeño organizacional más
eficiente.