"Propuesta de Mejora mediante un Aplicativo Móvil para la Municipalidad de Pocollay - Tacna, 2017"

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dc.contributor.authorCondori Hito, Breysi Yamilet
dc.contributor.authorFlores Velásquez, Dennis Yessenia
dc.contributor.authorQuispe Mamani, Gaby
dc.date.accessioned2021-06-05T00:16:43Z
dc.date.available2021-06-05T00:16:43Z
dc.date.issued2018-02-09
dc.description.abstractEn el presente trabajo denominado “PROPUESTA DE MEJORA MEDIANTE UN APLICATIVO MOVIL PARA LA MUNICIPALIDAD DE POCOLLAY - TACNA, 2017”, se buscó a través de una minuciosa investigación y/o diagnóstico de la realidad del servicio en la Municipalidad de Pocollay, aportar una contribución que permita mejorar la calidad de servicio en gestión documentario, realizando una serie de estrategias como parte de una propuesta de mejora. El documento se compone de cinco capítulos, distribuidos de la siguiente forma, en el capítulo uno se especifica las bases de la investigación, desde la formulación del título, pasando por la definición de los objetivos, la problemática, la justificación y metodología a emplear durante el desarrollo del trabajo. A lo largo del capitulo dos, se mencionan las definiciones de diversos autores expertos en la materia, que ayudan a comprender los fundamentos teóricos necesarios para comprender el eje problemático. En el capítulo tres, se revisa la información disponible de la entidad, sus antecedentes, además de un diagnóstico empleando el análisis FODA junto con las matrices de factores internos y externos. En el capítulo cuatro, se desarrolla la investigación, identificando la variable a mejorar, aplicando la herramienta de diagnóstico y a partir de dichos resultados formular estrategias que forman parte de la propuesta de mejora. En el capítulo cinco, se mencionan los aportes realizados por los miembros del equipo de investigación, representado a través de sugerencias y conclusiones, producto de la investigación realizada.es_PE
dc.identifier.urihttp://repositorio.neumann.edu.pe:8080/xmlui/handle/123456789/164
dc.language.isoeses_PE
dc.subjectPropuesta de mejoraes_PE
dc.subjectAplicativoes_PE
dc.subjectMóviles_PE
dc.subjectMunicipalidades_PE
dc.title"Propuesta de Mejora mediante un Aplicativo Móvil para la Municipalidad de Pocollay - Tacna, 2017"es_PE
dc.typeThesises_PE
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