"Propuesta de Implementación para Mejorar el Departamento de Créditos y Cobranzas en la Empresa D'Moda Tacna 2016 - 2017"

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dc.contributor.authorTorres Barrios, Juan Antonio
dc.contributor.authorPalacios Calizaya, Alejandro Antonio
dc.contributor.authorSiles Quispe, Elisa Leyssy
dc.date.accessioned2021-06-04T22:45:43Z
dc.date.available2021-06-04T22:45:43Z
dc.date.issued2018-02-06
dc.description.abstractMuchas cosas se han dicho que al realizar un crédito sea cual sea el rubro siempre ocasione una disconformidad por el cliente y por ello existe la morosidad el cual no solo les perjudica a ellos sino también a la empresa por ello queremos implementar esta mejora en la empresa D´Moda. A lo largo de nuestro estudio pudimos cuantificar algunos objetivos que nos hemos planteado para poder resolver ese problema que se tiene siempre presente hacia el cliente, tanto por la morosidad el cual perjudique a el mismo como a la empresa en su pérdida de mercadería y gastos incurridos. Durante los periodos 2016 y 2017 hemos podido encontrado esta brecha los cuales la empresa no ha podido solucionar la mayoría de las pérdidas de su mercadería por clientes morosos, muy aparte de las constantes cartas notariales enviadas a sus respectivos domicilios, esto por consecuente le ha generado gastos demás es por ellos que analizaremos detalladamente el proceso del área de créditos y cobranzas. Realizaremos una serie de encuestas a algunos clientes y ex clientes para poder verificar si la información que les brindan a todos es correcta, luego nos adentraremos profundamente al área de créditos y cobranzas realizando el respectivo cuestionario de control interno para descartar algunas anomalías que se presenten a lo largo del proceso y así poder evaluar con certeza y poder plantear esa mejora que beneficiara a la empresa D´Moda.es_PE
dc.identifier.urihttp://repositorio.neumann.edu.pe:8080/xmlui/handle/123456789/157
dc.language.isoeses_PE
dc.subjectPropuestaes_PE
dc.subjectImplementaciónes_PE
dc.subjectMejorares_PE
dc.subjectCréditoses_PE
dc.subjectCobranzases_PE
dc.title"Propuesta de Implementación para Mejorar el Departamento de Créditos y Cobranzas en la Empresa D'Moda Tacna 2016 - 2017"es_PE
dc.typeThesises_PE
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PROPUESTA DE IMPLEMENTACION PARA MEJORAR EL DEPARTAMENTO DE CRÉDITOS Y COBRANZAS EN LA EMPRESA D´MODA TACNA 2016 - 2017.pdf
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