“Propuesta de mejora mediante la implementación de estrategias de marketing digital para la cevichería el Capitán Chino en la ciudad de Tacna 2023”
“Propuesta de mejora mediante la implementación de estrategias de marketing digital para la cevichería el Capitán Chino en la ciudad de Tacna 2023”
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Date
2023-08-21
Authors
Lizbeth Milagros Cutipa Sanchez
Wanderley Wilson Layme Huarcaya
Journal Title
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Publisher
Abstract
En la ciudad de Tacna, específicamente en el distrito de Gregorio Albarracín
Lanchipa encontramos la cevichería “El Capitán Chino” se dedica a la preparación de
diversos platos marinos en su domicilio teniendo ventas solamente por delivery o
recojo en domicilio; sin embargo, sus platos marinos alcanzaron gran acogida dentro
de la ciudad de Tacna.
La presente investigación busca realizar un plan de mejora para las estrategias
de marketing digital que implementa la empresa. En cuanto al tipo de investigación
fue aplicado, de diseño no experimental. La técnica de recolección de datos fue la
encuesta, y el instrumento el cuestionario, teniendo como muestra a cien (100)
potenciales clientes, luego de haber aplicado el instrumento de recolección de datos
se han identificado las debilidades existentes que consisten en la inexistencia de una
página web propia de la empresa, poca inversión en publicidad y casi nula
participación en redes sociales, para lo cual se ha planteado una serie de tareas con
la intención de superar estas problemáticas y ejecutar la propuesta de mejora. Por
último, se han definido los mecanismos de control para que la gerencia pueda dar
seguimiento a las tareas planteadas con la intención de mejorar sus estrategias de
marketing digital. Como conclusión general se tiene que la empresa “El Capitán Chino”
debe implementar esta propuesta de mejora y los mecanismos de control
mencionados para asegurar su posicionamiento en el mercado empresarial y mejorar
la rentabilidad de la empresa a mediano y largo plazo.
Palabras clave: Marketing, Marketing digital, Redes sociales, posicionamiento.