Propuesta de mejora de la gestión del talento humano para fortalecer el clima laboral en la empresa Aeromater S.A., Tacna, 2026.

Simple item page
dc.contributor.authorAdriana Nicole Reinoso Hidalgo
dc.date.accessioned2026-09-23T21:48:21Z
dc.date.available2026-09-23T21:48:21Z
dc.date.issued2026-09-10
dc.description.abstractEl presente trabajo de investigación tuvo como objetivo elaborar una propuesta de mejora de la gestión del talento humano para fortalecer el clima laboral en AEROMATER S.A., Tacna, 2026. Se desarrolló un estudio aplicado, de enfoque mixto con predominio cuantitativo, alcance descriptivo-propositivo y diseño no experimental y transversal. La población estuvo conformada por diez colaboradores y se trabajó mediante censo. El cuestionario de dieciocho ítems con escala tipo Likert fue respondido por los diez colaboradores; además, se realizaron nueve entrevistas semiestructuradas y una revisión documental parcial. La ficha de observación se mantuvo como apoyo contextual, sin utilizarse para sustentar hallazgos independientes. Los datos cuantitativos se procesaron en Excel mediante frecuencias, porcentajes y promedios, mientras que las entrevistas se organizaron por categorías y se triangularon con la evidencia disponible. Los resultados mostraron un nivel medio en gestión del talento humano (M = 3.01) y un nivel alto en clima laboral (M = 3.98). Las principales brechas fueron reconocimiento y motivación (M = 2.65), evaluación y retroalimentación (M = 2.80), capacitación y desarrollo (M = 3.20) y comunicación y participación (M = 3.40). La mayor fortaleza fue relaciones y trabajo en equipo (M = 4.35). Las entrevistas corroboraron que la capacitación es principalmente informal, la retroalimentación suele ser correctiva, el reconocimiento es ocasional y la comunicación requiere mayor organización. Con base en el diagnóstico se diseñó un plan de doce meses con acciones de capacitación, retroalimentación, reconocimiento, comunicación, gobernanza e indicadores de seguimiento. Se concluye que la propuesta es pertinente para las necesidades identificadas; su efecto deberá evaluarse después de la implementación. Palabras clave: gestión del talento humano; clima laboral; capacitación; reconocimiento; propuesta de mejora.
dc.identifier.urihttps://repositorio.neumann.edu.pe/handle/123456789/842
dc.language.isoes
dc.titlePropuesta de mejora de la gestión del talento humano para fortalecer el clima laboral en la empresa Aeromater S.A., Tacna, 2026.
dc.typeThesis
Files
Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
TAP - Adriana Nicole Reinoso Hidalgo.pdf
Size:
7.3 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download
Collections
CPT en Administración de Negocios Internacionales