"Propuesta de Mejora del Clima Organizacional de Los Analistas de Crédito de la Microfinanciera MIBANCO Agencia Cercado, Tacna 2016"
"Propuesta de Mejora del Clima Organizacional de Los Analistas de Crédito de la Microfinanciera MIBANCO Agencia Cercado, Tacna 2016"
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Date
2016-08-19
Authors
Choque Huallpa, Christian Oliver
Linares Fatama, Nino
Marca Gutiérrez, Jesús Rubén
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Publisher
Abstract
Un aspecto clave para superar las actuales dificultades que experimenta la
Microfinanciera Mibanco a nivel nacional es el generar espacios agradables a
sus empleados, que los hagan sentirse cómodos e identificados con su trabajo.
Así, su nivel de producción se elevará, lo que redundará en la mayor captación
de créditos. Esta Propuesta de Mejora busca proponer mecanismos que eleven
el clima organizacional de una sucursal de esta microfinanciera (la Agencia
cercado de Tacna) de manera gradual.
Los créditos continuos y responsablemente entregados son el motor que permite
que la microfinanciera continúe en el mercado. La baja producción genera
dificultades a la hora de cumplir con los pendientes que pueda tener la empresa
(llámese sueldos, inversiones, presupuestos, etc.). El clima organizacional, si es
positivo, contribuye ostensiblemente a la mejora de la producción en los analistas
de crédito, base de cualquier microfinanciera.
La conclusión a la que ha llegado el presente informe, en base al diagnóstico
realizado a los trabajadores de la Agencia seleccionada, es que hay factores del
clima organizacional que requieren fortalecimiento, así como otros factores que
urgen mejoría. Un punto valioso para el logro de estas mejoras puede radicar en
la capacitación del personal en aspectos tales como los valores de la institución,
su misión y visión, para que así se sientan realmente identificados y se reduzcan
los casos de rotación.
Palabras Clave: banco, clima organizacional, finanzas, propuesta de mejora,
satisfacción
Description
Keywords
Propuesta de mejora, Clima organizacional, Analista de crédito, Microfinanciera