“Propuesta de mejora del clima organizacional de la empresa operaciones At SAC Sede Tacna”

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dc.contributor.authorJherson Levi Szollosy Balboa
dc.contributor.authorBlanca Krissel Atahuachi Saira
dc.date.accessioned2024-06-21T21:46:36Z
dc.date.available2024-06-21T21:46:36Z
dc.date.issued2023-11-16
dc.description.abstractEl presente proyecto se basa en la situación problemática actual de la empresa OPERACIONES AT SAC, ya que se pudo identificar problemas de clima organizacional en el área de atención al cliente. Para identificar los puntos en los cuales hay que mejorar y planear estrategias se formuló un cuestionario dirigido a los colaboradores que laboran actualmente, para la recopilación de los datos se planteó una encuesta basándose a un cuestionario en formato con escala Likert. Se obtuvo como resultado la presencia de un mal clima organizacional, basándonos en el desempeño, satisfacción y productividad de los colaboradores dentro de la empresa. Teniendo en cuenta los resultados proyectamos que, si se aplican estrategias de mejora en relación al problema presentado, se puede mejorar el clima organizacional y conseguir una buena relación entre colaboradores y empleador, asimismo mejorar la rentabilidad de la empresa. Finalmente concluyendo, el desarrollo de nuestra propuesta se establece en un diagrama de Gantt, teniendo en cuenta la urgencia que representa solucionar la problemática en la empresa OPERACIONES AT SAC sede Tacna.
dc.identifier.urihttps://repositorio.neumann.edu.pe/handle/123456789/508
dc.language.isoes
dc.title“Propuesta de mejora del clima organizacional de la empresa operaciones At SAC Sede Tacna”
dc.typeThesis
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