"Propuesta de Mejora del Desempeño Laboral en la Empresa Gran Jumi"
"Propuesta de Mejora del Desempeño Laboral en la Empresa Gran Jumi"
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Date
2016-08-16
Authors
Condori Guzman, Ruth Vanessa
Jahuira Jahuira, Rosa Mercedes
Mendez Ruiz, Keyla Judith
Journal Title
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Publisher
Abstract
El presente trabajo de investigación estudia los factores que afectan en
el desempeño laboral de los trabajadores de la Empresa Gran Jumi, cuya
empresa es distribuidora de las marcas: Facusa, Tramontina, Cristar,
Electroluz, Basa, Philips. La empresa gran JUMI no solo engloba productos de
cocina y menajeria sino también en las fechas navideñas convierte su tienda en
todo un mundo navideño.
Utilizando el estudio de los factores posteriormente se realizara un plan
de mejora, cuya información y resultados obtenidos en la investigación serán
presentados a la empresa Gran Jumi para que le sean de utilidad, pues el
resultado tiene el fin de reflejar las propuestas de mejora del desempeño
laboral. Para nosotros ha sido interesante ver cada resultado obtenido donde
los puntos más importantes son el compromiso y la responsabilidad individual,
ya que es a partir de allí que, la empresa Gran Jumi podrá tener
transformación y transparencia en los empleados porque se sentirán
satisfechos con el trabajo que realizan produciendo así un incremento de
beneficios económicos para la empresa.
El estudio tuvo un periodo transaccional, pues los datos fueron
recolectados dentro del tiempo planificado en el cronograma previamente
elaborado.
Como antecedentes del presente estudio se tuvo presente los índices de 8
productividad y eficiencia de los tres últimos meses.
Para realizar el análisis se consideraron dos instrumentos, por medio de
los cuales medimos los niveles de satisfacción de los trabajadores de la
Empresa Gran Jumi, se realizó un cuestionario de satisfacción laboral en
referencia a sus condiciones internas y externas principalmente, posteriormente
y como apoyo para aclarar aquellos temas que dejaron duda adicionalmente se
realizó un grupo focal con los participantes reforzando los temas previamente
tratados en el primer instrumento sirviendo este como confirmación a las
respuestas recibidas, así también se consideró temas relacionados con su
percepción acerca de sus superiores, permitiendo rescatar información valiosa
que también sirvió para el análisis de este estudio.
Palabras claves:
Desempeño laboral
Satisfacción
Personal de la empresa Gran Jumi.
Este trabajo es el resultado de un diagnóstico del desempeño laboral de
los trabajadores de la empresa Gran Jumi. La investigación que se da a
conocer es del tipo cualitativa y cuantitativa donde todas las unidades de
población tuvieron mayor probabilidad de ser seleccionados. Se aplicó el
cuestionario para la recolección de la información el cual consto de 23
preguntas y un grupo focal para un mejor diagnóstico dando por finalizado
con el resultado obtenido que el desempeño laboral del personal se debe a la
falta de capacitación y motivación.
Description
Keywords
Propuesta de mejora, Desempeño Laboral