Diseño de estrategias de marketing digital para incrementar las ventas de insumos agrícolas en la empresa Grupo Multiagro S.R.L., La Yarada-Los Palos, 2026.
Diseño de estrategias de marketing digital para incrementar las ventas de insumos agrícolas en la empresa Grupo Multiagro S.R.L., La Yarada-Los Palos, 2026.
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Date
2026-05-06
Authors
Daniel Jam Pierre Rangel Sanjinez
Yeny Margot Manuel Cutipa
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Publisher
Abstract
La presente investigación tuvo como objetivo general diseñar estrategias de
marketing digital para incrementar las ventas de insumos agrícolas en la empresa Grupo
Multiagro durante el año 2026. El estudio respondió a la problemática evidenciada por la
empresa, que incluye una disminución del 12% en sus ventas en el último semestre, la
ausencia de presencia digital activa (no cuenta con WhatsApp Business ni Google My
Business), y una creciente demanda de clientes que realizan consultas por canales digitales
sin recibir atención oportuna.
Metodológicamente, la investigación adoptó un enfoque mixto (cuantitativo y
cualitativo), de tipo aplicada y alcance descriptivo – propositivo, con un diseño no experimental
transversal. Se aplicaron encuestas a una muestra de 100 clientes, entrevistas al personal y
gerencia, y un checklist de diagnóstico digital. Los resultados evidenciaron que el 82% de los
clientes prefiere WhatsApp para realizar pedidos, el 55% demanda contenido técnico
educativo, y los competidores locales ya cuentan con Google My Business y catálogos
digitales.
A partir del diagnóstico, se diseñaron cuatro estrategias principales: (1)
implementación de WhatsApp Business con catálogo digital y protocolos de atención; (2)
creación y activación de Google My Business para mejorar la visibilidad local; (3) marketing
de contenidos educativos en Facebook e Instagram; y (4) programa de fidelización digital con
sistema de puntos.
La inversión total estimada para la implementación es de S/ 651 soles. El incremento
proyectado en las ventas es de S/ 3,750 mensuales, correspondiente a ingresos brutos.
Considerando un margen de ganancia promedio del 30%, se estima una utilidad neta de S/
1,125. En este contexto, el retorno sobre la inversión (ROI) ajustado es de 72.8%, con el
periodo de recuperación corresponde únicamente al retorno de la inversión inicial, mientras
que la evaluación del incremento de ventas se realiza en un periodo de 3 meses, en concordancia con el objetivo general. Del 15% en las ventas mensuales (de S/ 25,000 a S/
28,750).
Se concluye que las estrategias propuestas son técnica y económicamente viables,
de bajo costo y alta aplicabilidad, y que su implementación permitirá a Grupo Multiagro cerrar
la brecha digital frente a sus competidores, mejorar la experiencia del cliente e incrementar
sus ventas de manera sostenible.