Diseño de estrategias de marketing digital para incrementar las ventas de insumos agrícolas en la empresa Grupo Multiagro S.R.L., La Yarada-Los Palos, 2026.

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dc.contributor.authorDaniel Jam Pierre Rangel Sanjinez
dc.contributor.authorYeny Margot Manuel Cutipa
dc.date.accessioned2026-06-23T19:20:34Z
dc.date.available2026-06-23T19:20:34Z
dc.date.issued2026-05-06
dc.description.abstractLa presente investigación tuvo como objetivo general diseñar estrategias de marketing digital para incrementar las ventas de insumos agrícolas en la empresa Grupo Multiagro durante el año 2026. El estudio respondió a la problemática evidenciada por la empresa, que incluye una disminución del 12% en sus ventas en el último semestre, la ausencia de presencia digital activa (no cuenta con WhatsApp Business ni Google My Business), y una creciente demanda de clientes que realizan consultas por canales digitales sin recibir atención oportuna. Metodológicamente, la investigación adoptó un enfoque mixto (cuantitativo y cualitativo), de tipo aplicada y alcance descriptivo – propositivo, con un diseño no experimental transversal. Se aplicaron encuestas a una muestra de 100 clientes, entrevistas al personal y gerencia, y un checklist de diagnóstico digital. Los resultados evidenciaron que el 82% de los clientes prefiere WhatsApp para realizar pedidos, el 55% demanda contenido técnico educativo, y los competidores locales ya cuentan con Google My Business y catálogos digitales. A partir del diagnóstico, se diseñaron cuatro estrategias principales: (1) implementación de WhatsApp Business con catálogo digital y protocolos de atención; (2) creación y activación de Google My Business para mejorar la visibilidad local; (3) marketing de contenidos educativos en Facebook e Instagram; y (4) programa de fidelización digital con sistema de puntos. La inversión total estimada para la implementación es de S/ 651 soles. El incremento proyectado en las ventas es de S/ 3,750 mensuales, correspondiente a ingresos brutos. Considerando un margen de ganancia promedio del 30%, se estima una utilidad neta de S/ 1,125. En este contexto, el retorno sobre la inversión (ROI) ajustado es de 72.8%, con el periodo de recuperación corresponde únicamente al retorno de la inversión inicial, mientras que la evaluación del incremento de ventas se realiza en un periodo de 3 meses, en concordancia con el objetivo general. Del 15% en las ventas mensuales (de S/ 25,000 a S/ 28,750). Se concluye que las estrategias propuestas son técnica y económicamente viables, de bajo costo y alta aplicabilidad, y que su implementación permitirá a Grupo Multiagro cerrar la brecha digital frente a sus competidores, mejorar la experiencia del cliente e incrementar sus ventas de manera sostenible.
dc.identifier.urihttps://repositorio.neumann.edu.pe/handle/123456789/787
dc.language.isoes
dc.titleDiseño de estrategias de marketing digital para incrementar las ventas de insumos agrícolas en la empresa Grupo Multiagro S.R.L., La Yarada-Los Palos, 2026.
dc.typeThesis
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