“Elaboración de un plan para la mejora del clima laboral del restaurante candela en la ciudad de Tacna, 2021”
“Elaboración de un plan para la mejora del clima laboral del restaurante candela en la ciudad de Tacna, 2021”
| dc.contributor.author | Nathaly Luz Loayza Romero | |
| dc.contributor.author | Ruth Karina Mamani Roque | |
| dc.date.accessioned | 2022-10-15T23:40:35Z | |
| dc.date.available | 2022-10-15T23:40:35Z | |
| dc.date.issued | 2022-02-17 | |
| dc.description.abstract | La investigación se llevó a cabo en el restaurante Candela de la ciudad de Tacna, para el diagnóstico del clima laboral, se planteó un estudio de tipo cuantitativo, a través de una encuesta medida a través de la escala de Likert aplicada a todos los colaboradores de la empresa. El presente trabajo de investigación se dividió en cinco capítulos, en el primer capítulo se especifican los aspectos previos a la realización del proyecto, formulación del título, la problemática, los objetivos, la metodología y las limitaciones. En el segundo capítulo, se revisa las fuentes bibliográficas para comprender y seleccionar el mejor método de evaluación. En el tercer capítulo, se mencionan los antecedentes generales de la entidad, antecedentes específicos del área y el diagnóstico organizacional. En el cuarto capítulo, se realiza la identificación del área a mejorar, análisis de resultados y la definición de propuestas y planes de acción. En el quinto capítulo, se presentan sugerencias y conclusiones finales de la investigación y la bibliografía empleada en el proceso de investigación. Resultado del proceso de investigación, se logró determinar la presencia de problemas en el clima laboral a causa de falta de comunicación interna, beneficios para los trabajadores y tensión en la relación entre compañeros de trabajo. Como parte de la propuesta de mejora, se formularon cuatro estrategias: evaluar la comunicación entre el personal, crear un medio de comunicación anónima, implementar estrategias de comunicación e implementar un programa de capacitación, para poder mejorar el clima organizacional y por consiguiente el desempeño o productividad de los trabajadores. | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.neumann.edu.pe/handle/123456789/408 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.title | “Elaboración de un plan para la mejora del clima laboral del restaurante candela en la ciudad de Tacna, 2021” | |
| dc.type | Thesis |
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