CPT en Administración de Negocios Internacionales

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"Propuesta de Mejora para Reducir la Rotación del Personal del Area de Ventas de la Empresa Bitel Filial Tacna 2015
(2016-01-14) Acuña Caballero, Alexander; Alvarado Vilca, Juan Luis; Guevara Ccalli, Alexander
En la formulación del trabajo de investigación, plantea un estudio localizado en la empresa de Telecomunicaciones BITEL Filial SAC. Tacna. Con el objetivo principal de diseñar una “PROPUESTA DE MEJORA PARA REDUCIR LA ROTACIÓN DEL PERSONAL DEL ÁREA DE VENTAS DE LA EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES BITEL FILIAL TACNA S.A.C. 2015”, que una vez implementado permita mejorar y fortalecer a la empresa. A través de la identificación y análisis de los principales problemas que se ven en la empresa. El tipo de investigación es de tipo descriptiva - proporcional de diseño no experimental, ya que en vista de la propuesta de mejora no se pretende manipular ningún tipo de variable. La muestra de estudio comprende a 20 trabajadores del área de ventas, con un nivel de confianza del 100%. El contenido del presente estudio se estructura en cinco capítulos, siguiendo una secuencia lógica de acuerdo a lo siguiente: En el Capítulo I, se describen los antecedentes generales del presente estudio, origen del problema de investigación, así como un antecedente previo que describe el origen del problema de estudio, determinando así claramente los objetivos en función al “Problema de Investigación”.